Un desencuentro entre los equipos de Urgencias y Medicina Interna, determinado por la controversia sobre qué equipo debía hacerse cargo del servicio, obligó a cerrar durante unas horas el nuevo espacio asistencial habilitado en el área de transición del servicio de Urgencias del Hospital Insular (Gran Canaria).
El recurso, con 10 camas para pacientes que precisen ingreso en el centro hospitalario, se puso en marcha la mañana del pasado jueves y apenas 50 horas después –la noche del sábado– fue paralizado por decisión de los propios profesionales del Insular ante la falta de coordinación para administrar el sector.
Versión del SCS
"Al tratarse de una nueva contingencia", admiten desde el Servicio Canario de la Salud (SCS), "se tuvo que paralizar durante unas horas por un problema de descoordinación, lo cual no significa que no se haya atendido a todos los pacientes. A día de hoy está funcionando con normalidad" añaden desde el organismo autonómico antes de admitir que "son desajustes que se suelen dar cuando se ponen en marcha nuevos recursos".
El servicio de Urgencias del Insular cuenta con un total de 316 profesionales de los cuales 35 son facultativos, 131 enfermeras, 105 técnicos en cuidados auxiliares de Enfermería y 45 celadores.
Más servicios
Además, en los periodos en los que se registra una sobre ocupación por el incremento de la demanda de su población de referencia el centro activa su plan de contingencia, lo que supone un refuerzo de los profesionales: en concreto con una guardia más médica, se activan 26 profesionales de Enfermería, 26 técnicos en cuidados auxiliares de Enfermería y se refuerza con once celadores más para agilizar el índice de rotación de pacientes pendientes de ingreso y cuatro celadores más en planta de hospitalización.
La gerencia del Insular ha creado recientemente la figura del Enfermero Coordinador en Urgencias, tanto en horario de mañana como de tarde. Con la obra realizada y la potenciación de la coordinación de la actividad se pretende mejorar la atención al paciente y hacer frente al problema de infraestructuras y de espacio existente en el centro de la mejor forma posible.
Atención en casa
También ha incrementado los facultativos, en horario de tarde y los fines de semana, para que se puedan dar altas hospitalarias en esos tramos horarios, así como para ampliar la realización de pruebas y agilizar la capacidad de resolución diagnóstica. Y se ha potenciado la Hospitalización a Domicilio desde el propio servicio de Urgencias para que aquellos pacientes que cumplen el perfil puedan ser atendidos en su hogar con las revisiones diarias de médico y enfermero mientras dure su proceso clínico y reciba el alta hospitalaria.