Los estudiantes del grado en Enfermería de la Universidad de La Laguna con sede en la isla de La Palma han denunciado a través de las redes sociales que han tenido dificultades a la hora de seguir sus clases con normalidad debido a los problemas de conexión que surgen con la retransmisión desde Tenerife.
Enfermería en La Palma o Turismo en Adeje son dos sedes remotas que siguen las asignaturas a través de una retransmisión online de la clase presencial en La Laguna. En este sentido han surgido algunos fallos de conexión en ciertas ocasiones, y según el alumnado, no es un caso nuevo para ellos, ya que aseguran que llevan sufriendo la situación desde hace años así como denunciando los hechos, algo que ha corroborado a Atlántico Hoy la asociación de alumnos Libertad Estudiantil a través de su presidente, Brian Trujillo.
Desde la Universidad de La Laguna señalan a Atlántico Hoy que estos problemas de conexión fueron puntuales y que actualmente se han solucionado, además de contar con dos aulas de respaldo ante estos casos.
Demanda desde hace años
La Palma cuenta con su sede de la carrera de Enfermería desde el año 2010, y la demanda para estudiar este grado tanto en Tenerife como en la Isla Bonita triplica cada año a las plazas ofertadas. En la sede, muchas clases se siguen vía streaming en conexión con Tenerife.
En este sentido, algunos alumnos de La Palma han denunciado a través de Twitter no solo los errores de conexión que afirman tener desde hace años, sino el estado de su sede. Entre las demandas destacan problemas tanto con el wifi como con el profesorado en Tenerife, así como fallos en dispositivos como micrófonos. Además denuncian la falta de ventilación, aparcamientos o cafetería. ''Pagamos la misma matrícula que en Tenerife'', expresan varios estudiantes.
Tres incidencias
Desde la Universidad de La Laguna explican a Atlántico Hoy que el problema de conexión ya se encuentra solucionado. En este sentido destacan que se comunicó una incidencia y en 42 minutos se solucionó el problema, así como que el reporte no indicó una afección total, sino parcial. Además aseguran que para estos casos aislados se dispone de aulas adicionales para poder trasladar la docencia a un espacio alternativo en caso de incidencia parcial.
''El procedimiento de notificación de incidencias es tipo "teléfono rojo". El conserje de La Palma, tan pronto le informan de una incidencia de conectividad, llama a un teléfono en el que responde de forma inmediata el técnico de comunicaciones para resolver la incidencia. En contraste con el tratamiento de las incidencias técnicas habituales, las dos sedes remotas (La Palma y Adeje) disfrutan de un sistema prioritario (máxima prioridad) de comunicación y resolución de incidencias. Sólo se atienden las incidencias que se comunican. Las que no se comunican son desconocidas para los técnicos del STIC'', explican.
La ULL asegura que se han dado tres incidencias y que el ''protocolo de comunicación de las incidencias y de atención es eficaz y rápido''.