Las redes sociales se han convertido en un altavoz para muchos colectivos que buscan denunciar una situación, llegando a miles de personas a través de cuentas y publicaciones. Es el caso del personal de Urgencias del Hospital Universitario de Canarias.
A través de la cuenta SOSUrgenciasHuchan manifestado desde el pasado 12 de enero los problemas que sufren los trabajadores de este servicio en el hospital. Desde personas que tienen que esperar más de 24 horas para ser atendidas hasta la falta de espacio en cubículos de reanimación, así como de camas en unidades de críticos e incluso en planta marcan el día a día del servicio, según lamentan usuarios y profesionales.
Entre estas publicaciones está la carta de una enfermera, que ha querido utilizar esa vía para dedicar de forma anónima unas palabras a los pacientes y pedir disculpas "por las pésimas y vergonzosas condiciones en las que han tenido que atenderles en los últimos años".
Fuentes del HUC apuntan que ante esta mayor demanda se ha puesto en marcha un Plan de Contingencia que contempla medidas como la contratación –aunque aseguran que se contrata todo lo que sea necesario sin límite-- o la habilitación de espacios para facilitar la atención del paciente.
"Los profesionales de Urgencias estamos agotados"
La carta es un libro abierto al día a día de muchos trabajadores. "Soy una de las enfermeras que te atiende cuando llegas al servicio de Urgencias del HUC. Te escribo en nombre propio y en el de mis compañeros de servicio, desde el corazón y con el más profundo respeto, para expresarte mis sinceras disculpas por las pésimas y vergonzosas condiciones en las que estamos teniendo que cuidarte desde hace ya muchos años", señalan los primeros párrafos.
La enfermera continua su escrito pidiendo perdón a las personas mayores porque son "quienes más sufren el colapso de Urgencias" y quienes, en el mayor momento de vulnerabilidad, "se ven amontonados en un pasillo".
También se lamenta por las "inmensas horas de espera" o por no poder entrar al paciente al servicio ante la falta de camas. "Sobre todo, te pido perdón si durante esa espera empeoras o incluso llegas a fallecer", condena en la misiva.
Colaboración
Ante el colapso pide a pacientes y compañeros de otros servicios del hospital su ayuda y colaboración para mejorar el flujo de trabajo y la atención hacia las personas que acudan al centro.
Pero además de los pacientes y compañeros esta enfermera anónima solicita a los centros concertados que no deriven a pacientes que podrían asumir o dar de alta, o a la Consejería de Bienestar Social que "no echen la vista a un lado" e implemente medidas urgentes ante la longevidad de la población.
A Sanidad ha reclamado la "dotación adecuada a todos los hospitales" y que se incentive "una atención domiciliaria de calidad". Al 112, por su parte, que hagan un "buen uso de los recursos sanitarios" que dispongan.
"Te aseguro que tu bienestar y tu salud son siempre nuestra prioridad. Nos esforzamos para que cada persona reciba el cuidado, la atención y el respeto que se merece", finaliza la carta felicitando a sus compañeros, desde auxiliares hasta limpieza, mostrando el orgullo de pertenecer a su gremio.