Según el Informe la Sociedad Digital en España 2023 de Fundación Telefónica, Canarias se sitúa a la cabeza de España y de la Unión Europea en conectividad a Internet y revela que casi el 97% de las viviendas del Archipiélago tiene acceso a internet.
En el caso de la banda ancha fija en las viviendas, ese porcentaje alcanza el 83,8%; 0,8 puntos más que la media del país. A nivel europeo, Canarias supera en 6 puntos la media de la UE en este apartado (77,8%), según los indicadores DESI (Índice de Economía y Sociedad Digital).
Uso de internet
En 2022, según el informe, el 94,9% de la población canaria había utilizado alguna vez internet, 0,4 puntos más respecto al año anterior. El 97,9% de entre 16 y 74 años utilizaron internet regularmente (al menos una vez a la semana), cifra comparable a la media europea recogida en los indicadores clave en digitalización de la Comisión Europea. Además, el porcentaje de los usuarios que acceden a internet varias veces al día creció de forma notable, pasando del 78,9% en 2021 al 82,4% en 2022.
El análisis de los usos específicos de internet por parte de la población del Archipiélago muestra la consolidación de la mayor parte de ellos. Los usuarios del correo electrónico son el 80,4% de la población de entre 16 y 74 años, 1,9 puntos más que en 2021.
De igual forma, el porcentaje de aquellos que utilizaron servicios de mensajería instantánea pasó del 90,5% en 2021 al 93,1% en 2022. Otro servicio relevante cuyo porcentaje de usuarios ha aumentado durante 2022 es la banca electrónica, utilizada por el 68,7% de los canarios y canarias.
Webs y apps
La Administración electrónica es otro de los ámbitos ligados a la digitalización de la sociedad en los que Canarias destaca. En 2022, el 80,8 % de la población canaria de entre 16 y 74 años utilizó alguna página web o aplicación móvil de las AA. PP., 1,1 puntos más que la media de España; mientras que el 66,5 % descargó o imprimió algún formulario oficial, y el 53,3 % concertó alguna cita online para realizar trámites administrativos.
El Informe Sociedad Digital en España 2023 destaca que la transformación digital del tejido empresarial canario continúa avanzando, penetrando en todos los procesos de negocio para aumentar la competitividad de las empresas. Entre los crecimientos más destacados en el ámbito de las microempresas se encuentra el porcentaje de empresas que disponen de ordenadores para llevar a cabo su actividad, que pasa del 83,8 % en 2021 al 87 % en 2022 y supera en 1,2 puntos la media nacional.
Empresas
Respecto a las pymes y grandes empresas, el 98,7 % cuentan con conexión a internet, 0,5 puntos más que la media del país. De las empresas conectadas, el 98,2 % disponen de conexión fija. Entre estas últimas, el 85,4 % tienen accesos de cable o fibra óptica, 6,8 puntos más que en 2021.
Por último, otro elemento digital que ha aumentado su presencia entre las pymes y grandes empresas canarias es la página web, herramienta esencial para uno de los principales negocios de las islas como es el turismo. En 2022, el 73,7 % de este segmento de empresas que disponían de acceso a internet contaban también con página web, 5,8 puntos más que en 2021. De igual forma, también ha aumentado el porcentaje de empresas con acceso a internet que utilizan los medios sociales, que pasa del 60,8 % en 2021 al 64 % en 2022.