Las ofertas de bienvenida gratuitas son una forma brillante para que las pequeñas empresas obtengan y conserven clientes.
Proporcionan formas de interactuar con las personas en la etapa de consideración de la compra; puede ayudarles a decidir que tu empresa ofrece lo que ellos necesitan y quieren. Hemos destacado cuatro (4) ejemplos de empresas e industrias que utilizan ofertas de bienvenida gratuitas.
Estos ejemplos explican por qué son excelentes tácticas y cómo su pequeña empresa puede aplicar las lecciones que brindan.
Siga los consejos de los sitios de transmisión (como Spotify)
Los sitios de transmisión han dominado el arte de utilizar ofertas de bienvenida gratuitas para que las personas se enganchen a sus productos y se conviertan en clientes. La idea es simple: ofrecer un período de prueba gratuito en el que puedas usar el producto a cambio de nada.La genialidad de esta estrategia es que permite que las personas aprendan a amar tu producto en su propio tiempo. Esto alivia la presión de tener que gastar dinero para saber si les gusta un producto; esto elimina una de las principales barreras de ventas.Hay muchos ejemplos excelentes de este enfoque que se está poniendo en práctica y Spotify es quizás el más notable. Sin costo, puedes obtener una prueba gratuita de 60 días para usar el servicio. Este es el tiempo suficiente para que Spotify se convierta en parte de la vida cotidiana de las personas. Entonces, cuando llega el final del período de prueba, no quieren renunciar y optan por pagarlo.Esta táctica tiene un efecto adicional por el hecho de que debes ingresar tus datos bancarios para registrarte y tomar una decisión consciente para optar por no pagar, de lo contrario, automáticamente se convierte en cliente.Te cuento que en enero tenía ganas de leer el libro DESATA TU EXITO de Víctor Martín pero en formato auditivo, y fui a la App Storytel en la App Store de mi Iphone. Me ofrecían un período de 15 días totalmente gratis para probar la App, y si no me llegaba a gustar podía darme de baja con tan solo un click (muy sencillo). ¿Qué pasó? que me enganché, y no me di de baja y ya llevo 2 meses feliz leyendo toda la variedad de audio libros que tienen.
Si diriges una pequeña empresa, este será un enfoque sencillo de utilizar. Donde puedes encontrar problemas es si vende productos físicos, como ropa. La razón de esto es que perderás dinero si tus clientes usan tus productos y luego los devuelven.Observe los métodos utilizados por las compañías de tarjetas de crédito
Las compañías de tarjetas de crédito son expertas en el uso de ofertas de bienvenida gratuitas.A menudo alientan a los clientes a interactuar con su producto y a personalizarlos más. Es un enfoque sencillo: hacer que las personas se registren y luego otorgarle recompensas cuando alcancen ciertos objetivos de gasto.La brillantez de este enfoque es que tus clientes tienen que invertir dinero en tu negocio para obtener la oferta de bienvenida gratuita que les estás brindando. Esto significa que obtienes un ingreso garantizado por tu oferta, lo que reduce el riesgo de sufrir pérdidas.Los puntos de recompensa son la forma en que las compañías de tarjetas de crédito utilizan esta táctica de registro.Hay varias formas en que tu pequeña empresa puede utilizar esta oferta de bienvenida. Podrías utilizar un enfoque escalonado; compran un producto para ganar X cantidad de puntos y obtienen XX cantidad de puntos por comprar dos artículos.O podría diseñar un programa de recompensas diferente, lo que sea que funcione mejor para tu empresa.
Aprende de los servicios de entrega en línea (como El Corte Inglés, Carrefour)
Los servicios de entrega son excelentes para atraer a nuevos clientes. Por lo general, usan ofertas de bienvenida gratuitas que brindan a los clientes cupones de descuento en su primera compra.No es ciencia espacial: les das a las personas dinero con los artículos que compran como regalo de bienvenida.Lo que lo convierte en una táctica tan excelente es que incentiva a los clientes a actuar ahora, por temor a que el descuento no esté disponible si se abstienen de comprar los artículos en los que se puede usar. Tampoco hay nada nuevo sobre este método.De hecho, se cree que Coca Cola inventó la táctica de los cupones en 1888 al ofrecer a los clientes un vaso de Coca-Cola gratis. Esto significa que es algo utilizado por una gran cantidad de empresas, y Carrefour y El Corte Inglés son unos de los mejores en ponerlo en práctica.El Corte Inglés le ofrece a los clientes 10€ en los primeros productos que compra vía online. Esto significa que no es una oferta completamente gratuita, con solo una pequeña cantidad de los productos que se entregan a los clientes de forma gratuita.Lo que es realmente impresionante es que luego esta conocida marca continúa ofreciendo cupones otros descuento después de haber realizado la primera compra. Esto significa que es excelente tanto para la adquisición como para la retención.
Tu pequeña empresa podría seguir el ejemplo exacto establecido por Carrefour y El Corte Inglés, otorgando un descuento en la primera compra y luego enviando cupones regulares a tu lista de correo electrónico.También puedes ampliar el enfoque haciendo cosas como ofrecer descuentos por recomendar nuevos clientes.
Conclusión