Fred. Olsen Express celebra este mes de julio cinco décadas de compromiso con la sociedad canaria. Desde sus inicios, ha puesto en marcha distintas acciones para garantizar que todos los pasajeros, independientemente de sus circunstancias o necesidades, puedan disfrutar de manera autónoma de una experiencia de viaje cómoda y de calidad.
La compañía destaca por ser la primera naviera en España en obtener en 2023 el certificado de Accesibilidad Universal de AENOR, según la norma UNE 170001, para toda su flota. Un logro con el que amplió la acreditación con la que contaba desde 2022 para los trimaranes Bajamar Express y Bañaderos Express.
Las instalaciones de Fred. Olsen Express están equipadas y adaptadas para que todos los viajeros puedan utilizarlas con autonomía, contando con puntos de venta accesibles; recorridos de embarque y desembarque sin barreras y con suficiente espacio para que puedan circular carritos o sillas de ruedas; instalaciones como bucles magnéticos o butacas y aseos para movilidad reducida a bordo, entre otros.
El director de flota de Fred. Olsen Express, Juan Ignacio Liaño, señala que “a lo largo de estos 50 años de trayectoria, lograr que nuestro servicio sea accesible para el mayor número de pasajeros ha sido la meta que ha guiado muchas de las innovaciones que incorporamos a nuestros espacios. Un ejemplo de este compromiso transversal a todos nuestros entornos y servicios es la instalación de bucles magnéticos, que ya se ha realizado en las tiendas y cafeterías de todos los barcos con transporte de vehículos, así como en algunas terminales y en la megafonía del salón de popa del Bajamar Express y que continuamos implementando en el resto de los servicios. Se trata de sistemas que permiten transformar la señal de audio en un campo magnético para que las personas con discapacidad auditiva reciban en sus audífonos o implantes un sonido más limpio y claro. Este es solo un ejemplo de nuestro compromiso, que es transversal a todos los entornos y servicios de la compañía”.
Flexibilidad y respuesta en los momentos más críticos
Durante su trayectoria, Fred. Olsen Express también ha puesto de relieve su vocación de servicio al transportar a pacientes con necesidades médicas que no pueden viajar de otra forma o al responder a diferentes crisis en las islas. Por ejemplo, el gran incendio de Gran Canaria en 2019, la erupción volcánica de La Palma en 2021 o el incendio en Tenerife en 2023. En todos estos casos, la naviera ha puesto su flota, sus recursos materiales y su equipo humano a disposición de los servicios de emergencia, para facilitar los desplazamientos de sus efectivos y seguir contribuyendo al bienestar de la sociedad.
La flexibilidad forma parte de la esencia de la naviera, que refuerza cada año sus trayectos en fechas clave para el archipiélago, como son los períodos vacacionales, y también para adaptarse y responder a la alta demanda de eventos especiales como carnavales, los Indianos o eventos deportivos.
Para aquellas personas que deciden realizar una travesía junto a sus mascotas, Fred. Olsen Express cuenta con tres tipos de acomodaciones, diseñadas junto a veterinarios y que se adaptan a las necesidades de estos pasajeros: Pet Carrier, Pet Room y Pet Sofa.
Sobre Fred. Olsen Express
Fred. Olsen Express cumple 50 años conectando por mar las islas Canarias. La naviera comenzó su travesía en 1974 con el primer Ferry Gomera entre San Sebastián de La Gomera y Los Cristianos, en Tenerife. Desde entonces, mantiene su compromiso por el desarrollo del transporte marítimo en el archipiélago, a través de un servicio ofrecido por barcos de última generación y basado en la comodidad, la rapidez y la flexibilidad.
Fiel a su vocación de generar riqueza entre la comunidad canaria, la naviera cuenta con un equipo humano de cerca de 1.000 personas. Actualmente, opera a través de cinco líneas marítimas. Desde 2018, también une el archipiélago con la península ibérica mediante la conexión de Gran Canaria y Tenerife con Huelva.
Fred. Olsen Express es líder en el mercado interinsular. Realiza una media de 22.000 viajes al año, y transporta anualmente a más de 3,5 millones de personas, más de 63.000 mascotas, en torno a un millón de turismos y alrededor de 1.300.000 metros lineales de carga, es decir, unos 100.000 vehículos de transporte de mercancías. Desde su origen, más de 85 millones de pasajeros han confiado en la compañía.
En línea con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU y la agenda Canaria de Desarrollo Sostenible 2030, a través de su programa ‘En Armonía con el Mar’ Fred. Olsen Express aplica la innovación en todos sus procesos para reducir al máximo su huella en el entorno
En línea con los Objetivos de Desarrollo Sostenible de la ONU y la Agenda Canaria de Desarrollo Sostenible 2030, a través de su programa ‘En Armonía con el Mar’, Fred. Olsen Express aplica la innovación en todos sus procesos para reducir al máximo su huella en el entorno.
La naviera tiene la accesibilidad entre sus prioridades. En 2022 fue la primera en obtener la certificación en Accesibilidad Universal de AENOR para sus nuevos trimaranes, ampliada en 2023 a toda su flota e instalaciones.