El avatar se mueve por una gran sala virtual. Representa a un agente inmobiliario de España. Mientras pasea puede interactuar con agentes de otros países, con salas de diferentes secciones, recibir una formación o participar en una reunión. Es el modelo de negocio de la inmobiliaria eXp Realty, una empresa que quiere revolucionar el mercado a través de la venta 100% online, y que ya cuenta con el 10% de sus trabajadores nacionales en Canarias.
El principal punto fuerte de la compañía es la tecnología. Su herramienta de trabajo, creada por Facebook, es el metaverso. Así que toda la interacción entre agentes se realiza a través de avatares y de los muros donde publican los mensajes para comunicarse entre ellos. Renata Sujto es la directora general de eXp Realty en España. A través de una videollamada muestra a Atlántico Hoy cómo funciona la actividad dentro de este mundo virtual.
Su avatar se mueve por la sala y enseña un cartel dentro del metaverso que marca las tareas del día. “Todos los días tenemos bienvenida, después una sección de roleplay, y a las cinco se reúnen para tratar diferentes temas”, explica la broker. Y resalta que “este nivel de interacción no lo tendríamos si no tuviéramos una oficina virtual”.
eXp Realty en España
La compañía, presente en 17 países, llegó a España en 2021, en un momento en el que se esperaba dejar atrás la pandemia y dar un nuevo paso en la forma de vida. Esto se vio reflejado en el mercado inmobiliario. Los movimientos de compraventa que no se realizaron en 2020 se trasladaron a 2021, que fue el año de más transacciones en la última década.
En todo este cambio de paradigma, la empresa, fundada en Estados Unidos en 2009 y que cotiza en Nasdaq (segundo mercado de valores más grande del país) propone un nuevo modelo de negocio que elimina lo físico. “Después de que Facebook lanzó el metaverso la gente lo entiende mejor. Al ser todo virtual nosotros podemos interactuar mucho más, dar mucha más formación con un coste menor. Nos encontramos dos veces al día. Esto sería inviable hacerlo físicamente”, destaca la broker.
Aterrizaje en Canarias
Dentro de todo este contexto digital, la empresa aterrizó en Canarias a finales de 2021, en un mercado dinámico, impulsado por los cambios de preferencia experimentados durante la pandemia, el aumento del teletrabajo y el mercado extranjero. Marta Palomares es la encargada en Canarias y entiende que este cambio hacia lo digital responde al momento actual. “La única manera que tenemos de llegar es digital. Podemos arrasar con todo el mundo porque tenemos muchísimas más herramientas digitales que nadie”, comenta.
Ambas profesionales remarcan la facilidad de interactuar con agentes de diferentes partes del mundo gracias a esta herramienta, sobre todo en un mercado donde los movimientos de compraventa protagonizados por extranjeros están a la orden del día. En España “hay un mercado internacional muy grande y la facilidad de conectar con gente de todo el mundo con nuestra tecnología es mucho más fácil que una agencia tradicional y con costes mucho menores”, explica Sujto. Gracias a la hiperconectividad que garantiza este metaverso destacan que pueden estar en contacto rápidamente con otros brokers internacionales que tengan un cliente o una propiedad que se adpte a lo que necesitan en ese momento.
El mercado inmobiliario en las islas
Un mercado internacional que también se mueve en las islas. Hasta el 24% de las operaciones en 2021 fueron de mercado extranjero, centrándose en la zona sur de islas como Tenerife y Gran Canaria y en zonas de montaña. Los registros de la empresa muestran que hasta noviembre de 2021 en las islas se habían producido más de 8.000 operaciones de compraventa.
En relación al precio del metro cuadrado en las islas, destacan que es un cifra que en el archipiélago puede cambiar hasta entre calles. Los precios que maneja eXp en Las Palmas es de 1.500 euros por metro cuadrado y en Tenerife 1.400 de media. Unos precios que se concentran más en ciudades y en el sur, pero hay zonas menos tensionadas donde el precio es mucho menor. Además destaca que el teletrabajo ha activado el mercado en las islas, sobre todo con respecto a compradores nacionales.
La previsión de eXp Realty es que Canarias aumente hasta el 20% el número de agentes en la zona. El dinamismo del mercado es lo que comentan que ha atraído especialmente a la inmobiliaria a instalarse también en el Archipiélago, donde, también explican, que su inmersión en el mundo digital les diferencia del resto de las empresas del sector.