El número de turistas alemanes que visitaron Gran Canaria en 2023 aumentó. Esto supuso un cambio de tendencia en este cliente y la recuperación en el volumen de visitantes alemanes, pese a que este país ha perdido un 15% de la población viajera de 2019 y ha dejado de ser uno de los dos clientes principales de la Isla.
Turismo de Gran Canaria realizó este martes, 27 de febrero, una presentación de carácter técnico, celebrada en Infecar y dirigida a los profesionales del sector, como anticipo a la participación insular en la feria ITB de Berlín, que tiene lugar la próxima semana: entre el 5 y el 7 de marzo.
Fernando Arias Texeira, promotor de Negocio Turístico de Turismo de Gran Canaria para Alemania, Austria y Suiza, y Noelia Medina Ojeda, responsable de Promoción turística de Gran Canaria en Alemania, fueron los encargados de ofrecer las claves de un ejercicio de 2023 marcado por este cambio de tendencia. En la misma también participaron Pablo Llinares, director gerente de Turismo de Gran Canaria y Pino León, jefa de sección de Promoción Turística de la consejería del Cabildo.
Mejora desde 2019
Gran Canaria recibió la visita de 819.660 clientes turísticos alemanes durante 2023. Esta cifra representa un aumento significativo frente a los 720.959 turistas de 2022 e implica que, con un gasto total de 806,6 millones de euros en 2023, este mercado recupera sensaciones de manera notable tras la llamada a la contención del gasto realizada por el Gobierno alemán en los últimos ejercicios como consecuencia de la pandemia y de la consecuencias económicas y energéticas derivadas del conflicto en Ucrania.
La Isla firmó, de esta manera, el mejor balance final de este mercado en cuanto al volumen de visitantes desde 2019, cuando llegaron 874.742 alemanes. La isla de Gran Canaria lidera este mercado a nivel regional, ya que es la que mayor presencia de visitante bávaros registra en el Archipiélago, de un total de 2.5 millones de turistas alemanes en Canarias.
Los turistas que más tiempo se quedan
Los alemanes se encuentran, además, entre los clientes que más tiempo se quedan, al tener una estancia media de 11,6 días, cuando la media de Gran Canaria - la mayor del Archipiélago - está en algo más de 10 días. En consecuencia, el mercado alemán representa el 21,19% de la facturación total del sector turístico insular.
En 2019 sumaba un 21,89% del total. Mientras, el gasto medio por turista es de 1.638,59 euros, un 31,84% más que en el ejercicio de 2019 y un 14,82% más que en 2022. El gasto únicamente en alojamiento está actualmente 777,28 euros, para el cliente alemán, con un aumento del 33,95% respecto al 2019 y del 20,64% en la comparativa interanual, según aparece en la estadística de la ISTAC.
Destino favorito de los alemanes
El director gerente de Turismo de Gran Canaria, manifestó que las cifras y la tendencia actual del destino a nivel global permiten “dejar atrás el proceso de recuperación de los últimos años y esto hace que ahora nos podamos centrar en trabajar la tipología de cliente con la intención de que la economía que genera el sector sea mayor. El aumento del gasto del cliente y la facturación son prioridades en nuestro plan estratégico”. Además, este expuso las claves del proceso de diversificación de mercados de Gran Canaria. “Hemos conseguido superar la cifra precovid sin los dos mercados prioritarios”, valoró antes de apuntar que “la diversificación nos ha permitido reducir la gran dependencia que históricamente teníamos con el turista alemán y nórdico”.
“Gran Canaria es un destino tradicionalmente alemán, donde el turista de este país presenta una gran fidelidad”, manifestó, a su vez, Fernando Arias, que lleva dos décadas de trabajo en Alemania y recordó a algún cliente con más de 50 visitas a la Isla. Arias señaló que la relevancia en los datos turísticos del 2023 radica en que “se producen cuando Alemania no está en un buen momento económico y el número de viajeros vacacionales ha descendido un 15% respecto al 2019. Con todo, para el alemán, viajar es una necesidad vital y se quita de otros gastos para poder hacerlo. Además, Gran Canaria es un destino preferente, solo superado por Turquía por los vínculos migratorios”, añadió el experto.
Interés por la sostenibilidad
Los especialistas apuntaron a que se recupera la contratación del paquete turístico y sigue predominando el interés por la sostenibilidad, en un cliente que presenta una alta concienciación respecto al impacto de sus vacaciones en el medioambiente, con una consideración que es especialmente notoria antes de iniciar el viaje, es decir durante la planificación y la contratación. Las encuestas apuntan a que el 11% de estos clientes considera importante y buscan los sellos de calidad en materia de sostenibilidad. Además, el 74% indica que las olas de calor influyen en sus planes de viaje y el 30% admite que buscará otros lugares más fríos.
Las ventas online crecieron un 20%, aunque las ventas offline también se recuperan después de años muy negativos por la pandemia, en la que 3.000 agencias de viaje se vieron forzados a cerrar. Los paquetes turísticos están en alza en el mercado alemán. Suponen un 35% del total de ventas de turoperadores. España copa el 50% de las reservas en canales digitales.
En este 2024 también se percibe una recuperación de las reservas anticipadas, ya que con el encarecimiento de los vuelos se busca un ahorro reservando con 9 o 9 meses de antelación.
Rejuvenecimiento del turista
Los expertos de Turismo de Gran Canaria aseguraron que esperan un año de tendencia similar al 2023, con una mayor facturación con menos clientes que en el pasado. Se espera un verano al alza en 2024, pese a que se mantiene la estacionalidad con preferencias claras hacia el invierno canario, ya que la competencia en verano es mayor.
Noelia Medina definió, por último, el perfil del cliente alemán, con un rejuvenecimiento claro respecto al que llegaba hace unos años. Antes el 50% eran mayores de 60 y “nos veían” como un destino para mayores, ahora sólo es el 29%. “Hemos conseguido cambiar nuestra imagen y logrado un relevo generacional. Lo que quieren todos los destinos, ya que te asegura clientes de futuro”. Medina aseguró que estos nuevos clientes más jóvenes aterrizan en la isla ante el reclamo de las posibilidades deportivas en entornos naturales y el turismo activo. El 60% viene en pareja y la mayoría se aloja en hoteles de cuatro estrellas. Pero el 25% solo compra el alojamiento y desayuno, ya que prefiere conocer la isla, un objetivo que se ha trabajado durante muchos años y permite redistribuir la economía que genera el sector.