Reinventarse en el ámbito tecnológico es clave para todo tipo de empresas. La cadena de supermercados canaria HiperDino sigue trabajando en la aplicación de tecnologías en todos sus procesos. Un objetivo enmarcado dentro de su plan de transformación digital iniciado en 2020 y para el que se han destinado ocho millones de euros.
La empresa asegura que su fin es avanzar en su gestión interna y estar cada día más cerca de trabajadores y clientes. Eduardo Prieto, director de IT de la cadena líder en el sector de la alimentación en el Archipiélago, valora que Hiperdino continúa “poniendo especial esfuerzo en proyectos de optimización de procesos en la cadena de suministro y distribución”.
Uso de la Inteligencia Artificial
Prieto explica que pondrán en uso la Inteligencia Artificial y que “entre estos proyectos están la mejora en el aprovisionamiento y en la venta online, y el servicio de atención al cliente, introduciendo novedades muy atractivas”.
También hay otros proyectos internos orientados a la mejora del funcionamiento de los establecimientos y de todos los servicios que se ofrecen a los trabajadores. HiperDino quiere continuar liderando la inversión en proyectos de tecnología para estar a la vanguardia en los servicios que ofrece a clientes y trabajadores.
La cadena pretende aumentar su apuesta por la digitalización para eliminar al máximo la utilización del papel. La compañía llega a siete islas canarias a través de la tienda online hiperdino.es. Este canal cuenta con todos los productos de sus tiendas físicas y, entre las ventajas que aporta, el cliente recibe la compra al día siguiente de haberla realizado. Dispone también de dos centros preparadores exclusivos para la compra online y 34 tiendas DinoShop en régimen de franquicia.