"Seguimos siendo muy dependientes del turismo"

Cajasiete es una entidad financiera con más de medio siglo de vida en las islas y con capital 100% privado. Son más de 55 años tratando de impulsar la economía y la sociedad canaria y hoy cuentan ya con red de oficinas en las siete principales islas (salvo La Graciosa).

Uno de los impulsores y persona clave en las últimas tres décadas es su director de Comunicación y Relaciones Institucionales, José Manuel Garrido, con más de 25 años como parte de la entidad canaria. AtlánticoHoy se sienta a hablar con él para hacer un repaso de su labor en el cargo, así como repasar puntos claves, como una valoración de la economía canaria, la llegada de Ruralvía hace tres lustros o la importancia de la Fundación Modesto Campos.

¿Cómo es el día a día como director de Relaciones Institucionales de Cajasiete?

Cuando hablamos de Relaciones Institucionales es relacionarte con el entorno básicamente. Las instituciones pueden ser públicas como privadas. Al final, un puesto como este lo que trata es de intentar llevar la entidad a toda la sociedad y acercarla a las diferentes instituciones tanto públicas como privadas. No solamente desde el punto de vista como cliente, sino también desde la otra parte, mas social, que tiene la entidad. De devolver a la sociedad lo que la sociedad nos da. En este puesto llevo ya siete u ocho años de los 26 que llevo en la Caja y también soy miembro del Comité de Dirección de la misma.

¿Por qué Cajasiete y no otras entidades bancarias? ¿Qué les caracteriza?

Primero, algo que nos diferencia es societariamente, y es que nosotros somos una cooperativa de crédito. No somos ni un banco, ni una caja de ahorro. Una cooperativa de crédito significa que nuestro capital social lo aporta una serie de socios que, en este caso, son más de 50.000, hoy en día, que componen esa masa social que compone el capital social de la entidad, tanto personas físicas como jurídicas. El ser una cooperativa de crédito es lo que marca un carácter diferente de hacer banca. No nos repartimos dividendos, sino que remuneramos esas aportaciones al capital que tienen los socios. Entonces, no tenemos esa obligación de ganar dinero, como si la habría si hubiese unos accionistas detrás. 

"Una cooperativa de crédito significa que nuestro capital social lo aporta una serie de socios que, en este caso, son más de 50.000, hoy en día, que componen esa masa social que compone el capital social de la entidad, tanto personas físicas como jurídicas. El ser una cooperativa de crédito es lo que marca un carácter diferente de hacer banca"

¿Cómo está la economía canaria?

La economía canaria es una economía eminentemente tercializada. El sector servicios es prácticamente el 90% de la economía. Esa falta de diversificación es lo que al final nos hace ser muy dependientes. Una economía mucho más productiva es aquella que sus sectores productivos tienen muchísimo mas equilibrio. Llevamos hablando de la diversificación de la economía desde que yo estaba en la Universidad, allá por los años 80, pero no acabamos de diversificar y seguimos siendo muy dependientes del turismo, con una agricultura de medianías bastante corta y un sector industrial que no acaba de desarrollarse al 100% a pesar de todos los incentivos fiscales que tenemos o la creación de la zona ZEC. Somos el puente con África. Geográficamente sí, pero no acabamos de desarrollar ese puente económico.

¿Cuántos convenios tiene en la actualidad Cajasiete y qué se busca con ellos?

Al final, con un convenio lo que tratas es de acercar una oferta de productos y servicios a un segmento concreto y adecuarles un poco más ese traje a medida a ese segmento productivo. Es pasar un poco del café para todos al café con leche o café cortado. Es decir, tu segmento requiere unas necesidades y unos productos que se adecuen mejor a tu estructura productiva. Por la cercanía que nosotros tenemos con los diferentes colectivos de la parte del negocio institucional, son más de 150 convenios los que hoy en día tenemos con las diferentes instituciones, tanto públicas como privadas.

"La economía canaria es una economía eminentemente tercializada. El sector servicios es prácticamente el 90% de la economía. Esa falta de diversificación es lo que al final nos hace ser muy dependientes. Una economía mucho más productiva es aquella que sus sectores productivos tienen muchísimo mas equilibrio"

¿Cómo es el día a día de un director de Relaciones Institucionales?

No hay dos días iguales. Intentas planificar la semana lo mejor posible. El estar en un Archipiélago y tener implantación en siete islas te hace que esté prácticamente saltando de una a la otra, porque en todas hay negocios y en todas tenemos red de oficinas. Casi todas las semanas, algún día o dos, los paso fuera de Tenerife, donde tenemos nuestra sede social. Ocupa bastante tiempo las reuniones con las personas, que son importantes, la gestión de equipo… Un poco todo lo que compone las tareas de un directivo, con el ‘agravante’ del coste de la insularidad.

¿Cómo se lucha ante el prejuicio social contra las entidades bancarias?

Evidentemente, después de la última crisis económica con la desaparición de algunas entidades financieras, el rescate de otras muchas, la Cláusula Suelo, estos días la sentencia del IRPH… Todo esto, lógicamente, va generando desconfianza en la sociedad. Por eso, uno de los desempeños nuestros es generar confianza y generar reputación. Yo siempre digo que la gente nos va a comprar no porque tengamos el mejor plazo fijo, la gente compra nuestros servicios o trabajará con nosotros si somos capaces de generarles confianza en lo que hacemos. Y además somos capaces de revertir a la sociedad lo que ellos nos dan y ven que tenemos una contribución social. Yo creo que la suma de confianza, reputación y retorno social son componentes esenciales para luchar contra esa falta de confianza. Que todos los índices de reputación te dicen que no solamente estaba instalada en las entidades financieras, sino en los gobiernos, la política… Es un mal generalizado, pero es verdad que con la banca se acentuó muchísimo a raíz de todo estos temas que te he comentado

Uno de los desempeños nuestros es generar confianza y generar reputación. Yo siempre digo que la gente nos va a comprar no porque tengamos el mejor plazo fijo, la gente compra nuestros servicios o trabajará con nosotros si somos capaces de generarles confianza en lo que hacemos

Ruralvía

Ruralvía tiene ya más de 15 años. Fui uno de los que participó en el grupo de trabajo. Pertenecemos al Grupo Caja Rural, donde estamos 27 cajas asociadas. Yo tuve la oportunidad, con cinco compañeros más de otras cajas, de trabajar en el proyecto de lo que era la banca electrónica, la primera que se creó. Me acuerdo que era una tecnología con los módems aquellos que se conectaban y hacían unos ruidos tremendos. Pero bueno, cuando vimos por primera vez un extracto de cuenta en pantalla decíamos que menudo cambio tecnológico el que tenemos. Pasaban hasta tres minutos hasta que se cargaba la pantalla completa con todas las aplicaciones. Solo se podían hacer transferencias, traspasos. Hoy en día, la evolución ha sido espectacular. Lo que no queda por ver con las nuevas tecnologías digitales que más que un futuro son un presente y una realidad ahora mismo.

¿Cuál es la importancia de la Fundación Pedro Modesto Campos?

Como empresa de economía social que somos, una pequeña parte de los resultados que nosotros damos va a retribuir en las aportaciones de los socios. Otra parte, la inmensa mayoría, capitalizada a la entidad y hacerla más grande. Activamos todos esos resultados para que tengamos una entidad cada vez más solvente. Nosotros decimos que estamos de paso trabajando para las generaciones futuras, el legado de los que vengan. Igual que cuando yo entré encontramos una entidad que estaba por trabajar, pero los que vinieron la dejaron así y las siguientes generaciones la vamos haciendo crecer cada día más. La Fundación se nutre de los resultados de la entidad. Su función principal función es devolver a la sociedad a base de proyectos, ayudas sociales, esos beneficios que gracias a nuestros clientes somos capaces de generar.

La misión de Cajasiete…

Efectivamente, nuestra misión es contribuir al desarrollo sostenible de Canarias, satisfaciendo las necesidades financieras de las personas y en base a los valores de integridad, solidaridad y profesionalidad. Contribuir al desarrollo sostenible significa que lo que sabemos hacer, satisfacer necesidades, lo hacemos bien. Generaremos los recursos suficientes como para poder contribuir a cubrir una serie de compromisos que tenemos con la sociedad: compromiso con el medio ambiente, con la economía, con la ética empresarial… Intentar cumplir con todos esos compromisos que hará que aportemos nuestro granito de arena para que Canarias haga desarrollo sostenible de nuestra tierra. Estamos implantando políticas dentro de la entidad, ya no solo internas, sino del punto de vista de la financiación, que van encaminadas hacia el desarrollo sostenible de nuestra tierra.