British Airways opera ya todos sus vuelos tras el fallo informático global

La aerolínea British Airways (BA), parte del grupo británico-español IAG, informó de que a partir de hoy, martes, comienza a operar todos sus vuelos desde los aeropuertos londinenses de Heathrow y Gatwick tras el fallo informático que afectó a miles de pasajeros.

"Nuestros sistemas informáticos están ahora funcionando y vamos a operar un programa completo en Heathrow y Gatwick", precisó BA, si bien admitió que llevará "un tiempo" hasta conseguir que todas las maletas vuelvan a manos de los clientes afectados.

Unos 75.000 pasajeros no pudieron tomar sus vuelos el sábado y el domingo debido al problema informático, que inutilizó todas las comunicaciones internas, como el servicio telefónico, la facturación y la gestión de equipajes.

"Estamos haciendo progresos en reunir las maletas con los clientes en todos los lugares del mundo que se vieron afectados por el gran fallo del sistema informático del sábado", indicó BA. "Si bien hemos enviado ya algunas maletas a los aeropuertos correctos, aún hay trabajo por hacer y sabemos que todavía hay un significativo número de clientes que tienen que recibir su equipaje", añadió la aerolínea.


Causas del fallo