En una carta remitida al director general del SEPE, órgano dependiente del Ministerio de Empleo y Seguridad Social, Julio Ángel Martínez Meroño, la asociación ha reclamado que se deje de ofrecer alternativamente sus números 901 junto a otros geográficos de cada provincia, lo que induce a error a los usuarios debido a que estos pueden entender que cuesta lo mismo llamar a uno u otro.
FACUA reclama al Servicio Público de Empleo Estatal que retire sus líneas 901 de atención telefónica https://t.co/lFWqtqUfWt pic.twitter.com/dpEE5TqSkj
— FACUA (@facua) 13 de julio de 2017
FACUA pide al Servicio Público de Empleo Estatal (SEPE) que retire sus líneas 901 de atención telefónica al usuario https://t.co/PGfqWc53H8 pic.twitter.com/HxkxONfRPi
— FranciscoAlvarezGlez (@FcoAlvarezGlez) 13 de julio de 2017
La web del SEPE advierte a pie de página: "Las llamadas a números 901 tienen coste compartido; el precio varía si se realizan desde un teléfono fijo o móvil y depende del operador desde el que se efectúen. Las llamadas a un número geográfico provincial tienen el coste de una llamada local o de una tarifa plana en el caso de que se tenga contratado este servicio. Si tiene dudas respecto a su tarifa, contacte con su operador de telefonía". FACUA incide en que estas líneas suponen un perjuicio para los usuarios que disponen de bonos o tarifas planas de llamadas tanto en sus líneas de teléfono fijo como móviles, que son la gran mayoría.
Caramba con el Servicio de Empleo Público. Facua exige la eliminación del prefijo 901 de atención telefónica. https://t.co/CCsyxbgqkc
— UGT FICA-PIKOLIN (@UGT_PIKOLIN) 13 de julio de 2017
FACUA subraya además que, durante los últimos años, debido al acentuado aumento del paro y, por tanto, de las incidencias y necesidades que los ciudadanos tienen que plantear ante el SEPE, han sido miles los usuarios que se han visto obligados a recurrir a estos 901, teniendo que afrontar un sobrecoste por las llamadas más allá del plan de precios que tuvieran contratado con sus proveedores de teléfono.