¿Cuál es la clave del éxito de Borja?
La clave del éxito de Borja no la sabe ni Borja. La clave es contar con un equipo absolutamente comprometido y que cada día que viene a trabajar lo hace con la actitud de darlo todo. Trabajamos por proyectos y entramos a las diez de la mañana, pero si alguien quiere hacerlo en remoto lo puede hacer, por citar ejemplos, desde Australia, Indonesia o EEUU. La clave del éxito está en aunar flexibilidad, liderazgo y, sobre todo, mantener la ilusión y creerte que lo puedes hacer. Nosotros que nos movemos en un ámbito competitivo complejo, como el americano, es fundamental. Reitero también la relevancia en el equipo cualificado, y un nivel de conocimiento alto.
Borja da indicaciones a su equipo | IMAGEN CEDIDA
¿Cómo se dio cuenta de la necesidad de desarrollar modelos digitales de negocio desde Canarias?
El motivo fue porque los grandes territorios están saturados y evidentemente existe grandes ofertas, es mucho más complicado adquirir talento. El caso de Canarias es bastante singular porque aunas personal con muchísimo talento y tenemos la enorme ventaja de la zona ZEC, de menor coste fiscal. Esto nos permite mejor disponer de capacitación de personal y una estructura de coste más optimizada.
El motivo fue porque los grandes territorios están saturados y evidentemente existe grandes ofertas, es mucho más complicado adquirir talento. El caso de Canarias es bastante singular porque aunas personal con muchísimo talento y tenemos la enorme ventaja de la zona ZEC, de menor coste fiscal. Esto nos permite mejor disponer de capacitación de personal y una estructura de coste más optimizada.
¿Cómo fueron los inicios? ¿cómo arrancaron?
Nosotros venimos de Dealup &Partner que es una compañía que se construye por la experiencia particular en distintos sectores. He estado trabajando en grandes compañías y detectaba que habitualemente el modelo de éstas es introducir innovación dentro de una estructura que en realidad no innova. Entonces la innovación queda como algo meramente anecdótico. Nuestros inicios fueron a través de servicios de consultoría que proveía a las empresas que nos contratan reformular sus modelos de negocio. Uno de nuestros clientes importantes fue el lanzamiento de la compañía aérea Canaryfly, que ya lleva siete años operando, y comenzamos básicamente construyendo todo su modelo de negocio.
Conoce más detalles en el siguiente audio de la entrevista para AtlánticoHoy
¿Qué criterios seguis para dar el paso a conquistar clientes de EEUU?
El criterio es una cuestión de demanda. El mercado americano es posiblemente el más dinámico, en términos de economía.La liberación de determinados servicios y el modelo capitalista vertebra la esencia del país que es la meritocracia, es decir, donde todo aquel que tenga una propuesta de valor para ofrecer a un cliente automáticamente es adquirida por éste. Allí es muy fácil tejer lazos y partners.
Pincha el audio y descubre más sobre Borja Blond en esta entrevista para AtlánticoHoy:
- Mercado americano
- Y sobre su cliente y los clientes que son su mejor carta de presentación: Alejandro Sanz, entre otros.
Un mes! Qué poco queda!#MásEsMás#NoPodránConNosotros#Streaming @FeeltheLive_ pic.twitter.com/UDTfKv43Bc
— Alejandro Sanz (@AlejandroSanz) 24 May 2017
¿Cómo se consigue contactar con el cliente para una buena experiencia online?
Algo que parece un elemento más en clave de éxito en el ámbito digital para nosotros es la piedra angular. Cuando hablamos de prediseñar un modelo de negocio, independientemente del sector a que se dedica la empresa, nosotros hablamos siempre de la centralización en el cliente. La posibilidad de escuchar activamente al cliente y comprender cuáles son sus demandas (servicio, usuarios e interacción con nuestro entorno digital) nos permite adaptar el negocio digital a sus necesidades con una serie de herramientas y procesos (Big data).
Y qué feedback tuvieron en la Collision Conference que tuvo en Nueva Orleans (la conferencia mas importante del mundo donde donde se citan algunas de las empresas mas innovadoras en el panorama digital)
La verdad es que ha sido excelente. No esperábamos ni mucho menos participar y no solemos hacer mucha promoción de nuestros servicios. Nuestros proyectos suelen durar varios años y básicamente nos adherimos a las compañías para todo el proceso de transformación, pero por una serie de trabajos que el equipo de Collision Conference, que es exactamente el mismo que el WestSummit, que son las conferencias más importantes en el sector tecnológico (uno en Europa y otro en EEUU) nos invitaron a asistir.
Invitados a conferencias internacionales que le han permitido oportunidades de colaboración con compañías como Airbnb
¿Qué le dirías a una empresa canaria que quiere dar el paso a la internacionalización?
Qué esten preparados para no recibir resultados a corto plazo, construir tu reputación es fruto de poder mostrar al menos en mercados internacionales como el británico o el estadounidense donde tenemos gran presencia requieres tener validadas determinadas aptitudes. En el mercado hay muchas empresas que ofrecen soluciones tecnológicas, pero pocas se dedican al desarrollo de modelo de negocio digital. Porque hablamos de modelos de negocio, lo digital es un añadido. En nuestro caso hemos estado hasta dos años planificando el lanzamiento internacional y lo hemos hecho siendo referidos por los grandes clientes como Alejandro Sanz, Related Group o Tripadvisor que son nuestra mejor carta de presentación.
Borja Blond cuenta con las ventajas del régimen de la Zona Especial Canarias (ZEC) y con el apoyo del Gobierno de Canarias a través de la sociedad de Promoción Exterior, PROEXCA. Sin duda, un caso de éxito y todo un referente para el empresariado canario. Su historia es un ejemplo del gran talento que reside en el archipiélago y que conquista fronteras.
Otros datos de interés para las empresas interesadas en la internacionalización
La Consejería de Economía, Industria, Comercio y Conocimiento del Gobierno de Canarias ha ampliado en 400.000 euros el presupuesto de la convocatoria del programa Canarias Aporta, destinado al apoyo a la internacionalización de las empresas.
La ampliación se ha producido para atender la alta demanda empresarial registrada este año y tratar de dar respuesta al mayor número de solicitudes posibles, según señala la Consejería en un comunicado. recientemente.
Con esta ampliación, el presupuesto de la quinta edición de este programa alcanza los 1,4 millones de euros, más del doble de los 617.000 euros de 2016.
El programa facilita la entrada a nuevos mercados a pequeñas y medianas empresas, mediante asesoramiento técnico y apoyo económico a proyectos de expansión en el exterior.
Los proyectos pueden ser de nueva creación o que supongan la consolidación de iniciativas que se hayan beneficiado de ediciones anteriores del Canarias Aporta.
El número de solicitudes presentadas este año alcanzó las 70, frente a las 34 registradas en 2016 y dos de cada tres proyectos presentados son de nueva creación.